Envío y Entrega

RefriDirect.com utiliza para el envío nacional las empresas BRT o SDA.

Para los envíos internacionales, contamos con BRT, UPS y FEDEX.

Tiempo de preparación, verificación y envío del pedido depende de la disponibilidad de los bienes solicitados y por lo tanto están sujetos a posibles retrasos ocasionados por fuerza mayor.

La disponibilidad en el sitio de comercio electrónico www.refridirect.com se muestra a título indicativo y puede estar sujeto a errores.

Nuestros transportadores entregan durante las horas normales de negocios (9-17). Le aconsejamos que elegir una dirección de entrega en la que nuestros transportadores encontrarán a alguien para realizar la entrega. El número de teléfono es obligatorio para reducir los problemas relacionados con la ausencia del cliente en el domicilio indicado en el pedido.

El servicio de entrega con cita se puede seleccionar durante la terminación de la orden con un coste adicional de 3,00 € (IVA incluido). El transportista seleccionado se comunicará con el cliente el día antes de la entrega, para acordar el momento ideal para hacer la entrega.

Las entregas fuera de Italia deben ser solicitadas específicamente por un correo electrónico debido a que las leyes de impuestos y los gastos de envío según el país de destino deben ser revisados cada vez.

A la llegada de la mercancía, el cliente tiene la obligación de comprobar que el número y la identidad de los paquetes corresponde a los datos indicados en el documento de acompañamiento y compruebe el exterior del paquete, que el envase esté intacto, seco y no manipulado, y en caso de manipulación o daños a la misma, debe recoger el paquete, pero colocará en el documento recibido la siguiente declaración: "Entrega aceptada sujeta a la verificación de la integridad del contenido”. Si se encuentra algún daño o discrepancia en el contenido, rechazar la entrega al transportista inmediatamente e informar a nuestro servicio al cliente (o contactos en +39 030 5231578). En caso de pérdida o robo de los bienes enviados, el cliente deberá notificarnos de la falta de entrega por escrito a "contactos" o al +39 030 5231578. Vamos a empezar nuestra práctica de la investigación, si usted no recibe los resultados en 3 semanas, el cliente puede solicitar el envío de material nuevo en su totalidad o la resolución del contrato, en este caso dentro de 30 días se emitirá una nota de crédito y devolución el cliente.